Nul. Mon écouteur droit se vide en 40 minutes et ils affichent 100% de batterie en permanence, envoyés en garantie deux fois, rendus avec un nettoyage et des conseils bateau pour économiser la batterie, comme si j'étais stupide et que je n'y avais pas déjà pensé moi-même. Soi-disant aucun problème constaté, alors qu'on peut trouver des pages de témoignages de gens qui ont exactement le même souci avec des wf-1000xm4, c'est un problème bien connu sur ce modèle. Écouteurs inutilisables et vu le prix payé, sincèrement ça fait mal où je pense.
Merci Sony et CORDON CMS, dont la qualité de prise en charge est simplement lamentable. Leurs techniciens bossent avec des bouchons d'oreilles et des œillères.
Ah et j'oubliais : aucune update. N'espérez même pas recevoir confirmation qu'ils ont reçu le matos (envoyé à vos frais même sous garantie), ils ne communiquent sur absolument rien pendant le processus de "réparation".
Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 et je pars chez Bose, en espérant que chez eux, le SAV est digne du prix de leurs produits.