Expérience catastrophique avec du matériel qui me paraissait de bonnes qualités et une société française (qui aurait dû me permettre d'avoir un service après vente qualifié) . J'ai acheté un contrôleur d'installation électrique il y a un an, après deux utilisations il est malheureusement tombé en panne.
Je contacte le service support technique, la personne me prend pour un imbécile me répétant de faire la même manipulation pendant des jours, c'est a dire , réinstaller le logiciel téléchargeable sur leur site . Quand il fini par comprendre que cela ne fonctionne pas et que j'aurai besoin d'avoir quelqu'un par téléphone, il me renvoi vers manumesure. Manumesure me demande 600€ HT pour une simple réinstallation du logiciel !!!
Mon appareil est encore sous garantie normalement, mais comme je l'ai acheté neuf sur Amazon alors la garantie ne les concerne plus. Pour un appareil vendu entre 1800€ et 2100€ , je trouve ça complètement fou !