J'avais un peu peur au vue des avis précédents, néanmoins il s'agit du réparateur partenaire de Sony, je leur ai donc adressé mon casque WH-1000XM4 après émission d'un bon d'envoi fourni par le constructeur.
J'ai été déçu de voir que la panne n'était pas prise en garantie, néanmoins ils ont été clairs sur les causes de la panne (le casque ne chargeait plus) à savoir de l'oxydation sur mon port USB type C qui devait être remplacé ce qui entre en phase avec mon utilisation (Sport par tout type de condition météo).
Un devis m'a été transmis (90€ pour un petit port USB c'est cher !) et en le regardant de plus près celui-ci était compréhensible, la pièce n'était pas surfacturée (3€ et des poussières) et la main d'oeuvre estimée était totalement en phase avec la durée d'intervention, malheureusement ils renvoient les appareils à leurs frais et cela à un cout (15€ environ) ce qui fais déjà grimper la facture, et la TVA de 20% vient s'ajouter à cela.
Finalement sans l'envoi et la TVA la prestation est honnête que ce soit au niveau de la tarification des pièces, de la durée d'intervention estimée et du coût de la main d'oeuvre.
Depuis réception mon casque fonctionne parfaitement c'est donc un 5/5, le réparateur est honnête, le diagnostic a été fait très rapidement après réception, la réparation et le retour également.